Czym jest prawidłowa komunikacja? Jakie zasady obowiązują w komunikacji? Jak wyjść z sytuacji konfliktowej?

– W sytuacjach konfliktowych możemy zaobserwować kilka zjawisk komunikacyjnych. Najczęstsze zjawisko komunikacyjne jest takie,że w sytuacji konfliktowej komunikatem, który pojawia się najczęściej jest pretensja – tłumaczyła Agnieszka Kozak

– Drugie zjawisko komunikacyjne to krytyka i ocena – dodawała Potrzebujesz uzdrowienia sytuacji w pracy? Możemy patrzeć na daną sytuację przez pryzmat schematu, a możemy rozbić schemat i zobaczyć sytuację realnie, taką jaka jest. Do tego zaprasza psycholog Agnieszka Kozak w serii #PozaSchematem